Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de febrero de 2026
1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Justo. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma digital y los servicios de financiamiento ofrecidos. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted ("el Usuario" o "el Prestatario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
Justo es una plataforma de servicios financieros operada legalmente en la República de Guatemala. Al aceptar estos términos, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según las leyes de Guatemala.
2. Marco Legal y Naturaleza del Servicio
Justo opera bajo el marco legal de la República de Guatemala, rigiéndose específicamente por el Código de Comercio y el Código Civil de Guatemala en lo referente a contratos de mutuo y préstamos mercantiles.
- Fondos Propios: Justo otorga créditos utilizando capital propio. No realizamos intermediación financiera ni captación de fondos del público, por lo que no estamos sujetos a la supervisión de la Superintendencia de Bancos (SIB) en materia de solvencia bancaria, aunque cumplimos rigurosamente con las normativas de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (IVE).
- Contrato de Mutuo: Cada préstamo otorgado se formaliza legalmente como un contrato de mutuo, el cual puede ser documentado digitalmente o mediante títulos de crédito físicos según sea requerido.
3. Requisitos de Elegibilidad
Para optar a un préstamo con Justo, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos indispensables:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Poseer Documento Personal de Identificación (DPI) vigente y en buen estado.
- Tener residencia legal y permanente en la República de Guatemala.
- Tener capacidad de pago comprobable y fuentes de ingresos lícitas.
- Proporcionar información veraz, completa y actual durante el proceso de solicitud.
4. Condiciones Financieras
4.1 Tasa de Interés
Las tasas de interés aplicables son informadas claramente antes de la aceptación de cualquier préstamo, cumpliendo con la Ley de Protección al Consumidor y Usuario. El Usuario acepta pagar los intereses ordinarios pactados sobre el saldo capital adeudado.
4.2 Pagos y Plazos
El Usuario se compromete a realizar los pagos ("cuotas") en las fechas estipuladas en su cronograma de pagos. Si la fecha de pago coincide con un día inhábil, el pago deberá efectuarse el día hábil inmediato anterior o posterior, según se especifique en el contrato individual.
4.3 Mora y Cobranza
El incumplimiento en el pago generará intereses moratorios adicionales a la tasa ordinaria, los cuales serán calculados desde el día siguiente al vencimiento. Justo se reserva el derecho de:
- Iniciar gestiones de cobranza administrativa (llamadas, correos, mensajes).
- Transferir la deuda a entidades de cobranza externas.
- Iniciar acciones legales ante los tribunales competentes para la recuperación del capital, intereses y costas procesales.
- Reportar el comportamiento de pago a los burós de crédito pertinentes en Guatemala.
5. Uso de la Plataforma y Seguridad
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presume realizada por el Usuario. Justo implementa medidas de seguridad tecnológicas robustas para proteger la información del Usuario.
Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, incluyendo pero no limitado al lavado de dinero o fraude.
6. Privacidad y Datos Personales
Toda la información personal y financiera recopilada es tratada con estricta confidencialidad. Justo utiliza esta información exclusivamente para:
- Evaluar la capacidad crediticia y el perfil de riesgo del Usuario (Score de Confianza).
- Procesar las solicitudes de préstamo y gestionar los cobros.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Al aceptar estos términos, el Usuario autoriza expresamente a Justo a consultar su historial crediticio en burós de información como Infornet o TransUnion.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para la resolución de cualquier controversia que surja de estos Términos o de los contratos de préstamo celebrados, las partes renuncian al fuero de su domicilio y se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del departamento de Guatemala.
8. Modificaciones
Justo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
¿Tiene dudas sobre estos términos?
Contáctenos en legal@justo.gt