Políticas de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En Justo, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con la Constitución Política de la República de Guatemala (Artículo 24, inviolabilidad de correspondencia, documentos y libros) y las normativas vigentes sobre acceso a la información pública y protección al consumidor.

Al utilizar nuestros servicios, usted confía en nosotros para el manejo de sus datos financieros y personales. Nos comprometemos a tratarlos con la máxima transparencia y seguridad.

2. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios de financiamiento, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información de Identificación: Nombre completo, número de Documento Personal de Identificación (DPI), Número de Identificación Tributaria (NIT), fecha de nacimiento y domicilio.
• Información de Contacto: Número de teléfono celular, dirección de correo electrónico y referencias personales/familiares.
• Información Financiera: Ingresos mensuales, cuenta bancaria para desembolsos y cobros, historial laboral y comportamiento crediticio.
• Datos Digitales: Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica (geolocalización) para prevención de fraude y metadatos de uso de la aplicación.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines legítimos:

• Evaluación Crediticia: Analizar su perfil de riesgo y calcular su "Score de Confianza" para determinar la aprobación y condiciones de su préstamo.
• Prestación del Servicio: Procesar desembolsos, gestionar cobros, enviar recordatorios de pago y notificaciones sobre su cuenta.
• Cumplimiento Legal (IVE): Cumplir con las normativas de la Intendencia de Verificación Especial (IVE) para la prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
• Mejora del Servicio: Analizar tendencias de uso para optimizar nuestra plataforma y desarrollar nuevos productos financieros.

4. Compartir Información con Terceros

Justo NO vende ni alquila su información personal a terceros para fines de marketing. Únicamente compartimos su información en los siguientes casos:

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, así como controles de acceso estrictos para nuestro personal.

6. Derechos ARCO del Usuario

Usted tiene derechos sobre sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) contactándonos. Específicamente, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la relación contractual o legal (sujeto a las obligaciones de retención de registros financieros por ley).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos no esenciales.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y mantener la seguridad de su sesión. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría limitar la funcionalidad de la plataforma.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Notificaremos cualquier cambio material a través de la plataforma o por correo electrónico.